Une aide rapide quand c'est important
Utilisez l'outil d'assistance pour contacter notre équipe. Votre demande, accompagnée d'une capture d'écran et des informations système pertinentes, nous permettra de mieux comprendre votre problème et de vous aider plus rapidement. Il vous suffit de saisir vos coordonnées une seule fois ; elles seront ensuite préremplies à chaque utilisation de l'outil. L'outil s'ouvre automatiquement pour certains problèmes, mais vous pouvez également l'ouvrir manuellement à tout moment.
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Un service en ligne
Aide rapide directement sur votre écran
Grâce à notre service en ligne, notre équipe d'assistance peut vous aider rapidement et facilement, directement sur votre écran.
Veuillez soumettre votre demande d'assistance via l'outil de support Dataflor au préalable. Ainsi, notre équipe d'assistance disposera déjà des informations essentielles concernant votre demande.
Voici comment fonctionne le service en ligne
1. Vous êtes déjà en contact téléphonique avec notre équipe d'assistance.
2. Téléchargez le logiciel de maintenance à distance pcvisit et exécutez le fichier.
3. Saisissez l'identifiant de maintenance à distance dans la boîte de dialogue qui s'ouvre.
Connexion sécurisée. Assistance personnalisée.
Durant la session en ligne, notre équipe d'assistance vous guidera pas à pas. Cela permettra de répondre directement à vos questions et de mettre en œuvre rapidement les solutions.
Aide en ligne rapide grâce à la base de connaissances.
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Tout ce que vous devez savoir sur votre logiciel Dataflor
Vous trouverez ici les téléchargements actuels relatifs à votre logiciel Dataflor : catalogues de plantes et de matériaux, LANDSKETCH Bibliothèques, outils de gestion des licences, outils de support et informations sur la configuration système requise.